11 Ağustos 2026 itibarıyla şirketler, önceden açık izin almadıkları hiçbir vatandaşı reklam ve satış amacıyla arayamayacak.
Fransa Resmî Gazetesi’nde (Journal Officiel) yayımlanarak kesinleşen kararname ile 12 yıldır uygulanan ancak beklentileri karşılayamayan Bloctel sistemi tamamen tarihe karışıyor. Yeni model, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkelerine dayanarak sorumluluğu tüketiciden alıp şirketlere yüklüyor.
Yeni Sistem Nasıl Çalışacak?
- Sistem Tersine Döndü: Eskiden vatandaşların aranmamak için "Bloctel" listesine kayıt yaptırması gerekiyordu. Yeni dönemde ise hiçbir kayıt zorunluluğu kalmadı.
- Önce İzin Şartı: Şirketler artık “Beni aramayın” demeyenleri değil, yalnızca “Sizi arayabiliriz” diyerek önceden açık onay veren kişileri arayabilecek.
- Onay Şartları: İzinler en fazla 1 yıl geçerli olacak. Önceden işaretlenmiş onay kutucukları veya otomatik onay yenilemeleri yasal sayılmayacak.
- Tek Cümleyle İptal: Tüketiciler verdikleri onayı, telefon görüşmesi sırasında sözlü olarak bile anında iptal edebilecek.
Hangi Sektörleri Kapsıyor?
Özellikle yoğun şikâyet alan; enerji şirketleri, konut yalıtımı ve güneş paneli satıcıları, sigorta acenteleri, özel eğitim kurumları, GSM operatörleri ve finansal hizmetler artık izinsiz arama yapamayacak.
İstisnalar Neler?
Yeni yasak kapsamı dışında kalan az sayıda istisna bulunuyor:
- Gazete, dergi ve süreli yayın aboneliği aramaları.
- Tüketicinin kendisinin talep ettiği ev restorasyonu, enerji tasarrufu veya engelli/yaşlı konut düzenlemelerine ilişkin geri dönüş aramaları.
İhlal Eden Şirketlere Ağır Cezalar
Kurallara uymayarak izinsiz arama yapmaya devam eden firmalar, Fransız Rekabet ve Dolandırıcılıkla Mücadele Kurumu’nun (DGCCRF) SignalConso platformu üzerinden şikâyet edilebilecek. İhlalde bulunan şirketlere Tüketici Kanunu kapsamında yüksek idari para cezaları kesilecek.
UFC-Que Choisir tarafından yapılan araştırmaya göre Fransız tüketicilerin %97'si her gün maruz kaldıkları telefon tacizinden rahatsız olduğunu belirtmişti. Yeni düzenlemenin bu rahatsızlığı büyük oranda bitirmesi hedefleniyor.